FAQ

Welcome to CHUANGYING! Check out our latest application videos - Watch Now!
  • Pueden enviarme un presupuesto para el cepillo interdental?

    Para proporcionarle un presupuesto exacto, necesitamos detalles como las especificaciones del cepillo interdental, la cantidad, el embalaje, el tamaño, el estilo y la forma de envío.
    También podemos enviarle el catálogo de productos.

  • Durante cuánto tiempo es válido este presupuesto?

    Las ofertas de cepillos interdentales suelen tener una validez de 30 días, y están sujetas a las fluctuaciones de los costes de las materias primas y los tipos de cambio.

  • Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor? Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

    Sí, ofrecemos descuentos por volumen basados en cantidades de pedido escalonadas. Nuestro MOQ para nuestro cepillo interdental estándar es 5000pcs. El MOQ para el embalaje de la tarjeta de la ampolla sea más alto, se basa en los detalles.

  • Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos:
    * Transferencia telegráfica (T/T): Normalmente 30-50% de depósito, saldo antes del envío o contra copia del Conocimiento de Embarque (B/L).
    * Western Union (para muestras o pedidos pequeños).
    * Alipay o a través de wechat

  • Cómo garantizan la calidad del producto?

    La calidad se garantiza mediante estrictos procesos de Control de Calidad (CC): Control de calidad entrante, control de calidad durante el proceso, control de calidad final y control de calidad saliente. Cumplimos la norma ISO 9001 y las normas del sector, y contamos con la certificación CE.

  • Pueden enviar muestras? Las muestras son gratuitas? Quién paga los gastos de envío?

    Hay muestras disponibles. Las tarifas de las muestras y los gastos de envío dependen del producto:
    * Muestras estándar: Normalmente, la muestra del cepillo interdental es gratuita y el comprador paga el envío.
    * Muestras personalizadas: Normalmente se cobran a precio de coste + gastos de envío.
    * Los gastos de muestra pueden deducirse del primer pedido a granel. Consúltenos.

  • Cuánto se tarda en recibir las muestras?

    El plazo de entrega de la muestra es de aproximadamente 3-5 días para la producción + tiempo de envío a través de DHL o UPS

  • Están certificados sus productos?

    Nuestros productos cuentan con las certificaciones pertinentes para los mercados de destino, incluidas CE e ISO9001 en la actualidad. Especifique las certificaciones necesarias para su mercado y le confirmaremos el cumplimiento.

  • Cuál es su plazo de producción?

    El plazo de producción estándar tras la recepción del depósito es de 2-3 semanas. Se trata de una estimación y puede variar en función del tamaño del pedido, la disponibilidad de material y la estacionalidad.

  • Disponen de existencias de este producto?

    La mayoría de nuestros productos están disponibles en stock.

  • Cuál es el embalaje? Se puede personalizar el embalaje o el logotipo?

    El embalaje estándar del cepillo interdental es una caja, una bolsa o un blíster. Embalaje personalizado (incluyendo su logotipo/diseño) es posible con un MOQ , el MOQ depende de sus requisitos de embalaje.

  • Qué ocurre si recibo productos defectuosos o dañados o una cantidad incorrecta?

    Notifíquenoslo inmediatamente en un plazo de 7 días a partir de la llegada de la carga a su destino y facilítenos fotos/vídeos claros. Tras la verificación, le ofreceremos una solución, como sustitución, reparación, reembolso parcial o descuento para el próximo pedido.

  • Ofrecen servicios OEM/ODM?

    Sí, ofrecemos servicios OEM y ODM. MOQ, honorarios de diseño, costes de molde (si procede), y los plazos de entrega se proporcionará en función de sus necesidades específicas.

  • Podemos organizar una auditoría de fábrica? (por ejemplo, BSCI, SEDEX)

    Damos la bienvenida a compradores cualificados y serios. Se pueden organizar auditorías de fábrica. Por favor, infórmenos con antelación de las normas y requisitos específicos de la auditoría. Pueden aplicarse costes asociados, que normalmente corren a cargo del comprador o se comparten según lo acordado.